fulDernière mise à jour : 5 novembre 2026. Cette politique explique quelles données personnelles fulbridge collecte sur fulbridge.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s’applique aux visiteurs de ce site et aux personnes qui nous contactent pour un devis.
Qui sommes-nous
fulbridge propose des services d’interprétation de conférence, de traduction et de location de matériel d’interprétation, et est basé à Marrakech, au Maroc. Nous décidons de l’usage des données personnelles décrites ici, ce qui fait de nous leur responsable du traitement. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à contact@fulbridge.com ou appelez le +212 6 75 64 14 30.
Responsable du traitement : fulbridge.com SARL, RC 45107, ICE 001643769000005, Marrakech, Maroc.
Nous respectons la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Lorsque nous travaillons avec des personnes situées dans l’Union européenne, nous appliquons également les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Ce que nous collectons et pourquoi
Lorsque vous demandez un devis
Notre formulaire de devis vous demande votre nom, votre adresse e-mail et les détails de votre événement ou de votre document. Vous pouvez aussi indiquer votre organisation, votre numéro de téléphone, la façon dont vous souhaitez être recontacté et la manière dont vous nous avez connus, et joindre des documents à traduire. Le formulaire enregistre également la page d’où vous venez, afin que nous sachions quel service vous consultiez.
Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et, si vous nous confiez la mission, l’organiser et la réaliser. La base juridique de ce traitement est votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire, ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lorsque vous nous écrivez, nous appelez ou nous envoyez un message
Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp, nous conservons votre message et vos coordonnées pour vous répondre et gérer la réservation éventuelle qui suit. WhatsApp est exploité par WhatsApp LLC et Meta, dont les propres conditions de confidentialité s’appliquent aux messages envoyés par ce biais.
Documents que vous envoyez pour traduction
Les documents que vous téléversez ou envoyez pour traduction ne sont consultés que par le coordinateur et les traducteurs qui y travaillent. Nous les traitons de manière confidentielle et signons un accord de confidentialité sur demande. Nous n’utilisons pas vos documents à d’autres fins et ne les chargeons pas dans des outils de traduction publics.
Lorsque vous visitez le site
Comme la plupart des sites web, notre serveur et notre logiciel de sécurité enregistrent des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Nous les utilisons pour sécuriser le site, bloquer le spam et les attaques, et corriger les erreurs.
Nous utilisons Google Analytics, via Google Site Kit, pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles lisent. Google Analytics utilise des cookies et reçoit votre adresse IP ainsi que des informations sur votre appareil et votre visite. Nous n’utilisons ces statistiques que sous forme agrégée, pour améliorer le site.
Sur les pages qui affichent nos tarifs, votre navigateur charge les taux de change du jour depuis ExchangeRate-API (ou, s’il est indisponible, depuis le réseau jsDelivr) afin d’afficher les prix en dollars, en euros et en livres sterling. Comme tout site que vous visitez, ces services reçoivent votre adresse IP. Les taux sont ensuite conservés dans votre navigateur pendant 12 heures.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qu’un site web enregistre dans votre navigateur. Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos choix en matière de cookies, ainsi que des cookies de mesure d’audience déposés par Google Analytics. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le site fonctionne sans les cookies de mesure d’audience.
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou faire fonctionner ce site :
- les interprètes, traducteurs et techniciens qui travaillent sur votre événement ou votre document, tenus à une obligation de confidentialité ;
- nos prestataires d’hébergement web, de messagerie et de sauvegarde, qui stockent des données pour notre compte ;
- Google, pour les statistiques du site ;
- les autorités publiques, uniquement lorsque la loi l’exige.
Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors du Maroc. Dans ce cas, nous faisons appel à des prestataires qui offrent une protection adéquate des données personnelles.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes de devis et les e-mails associés jusqu’à trois ans après notre dernier échange, afin de répondre aux questions de suivi et d’établir des devis pour des événements récurrents. Les factures et les documents contractuels sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois comptables et fiscales. Les documents à traduire sont supprimés de nos systèmes à la clôture du projet, sauf si vous nous demandez de les garder pour de futurs travaux. Les statistiques du site sont conservées dans Google Analytics pendant la durée définie dans notre compte.
Comment nous protégeons vos données
Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée. L’accès aux demandes et aux documents est limité aux personnes qui en ont besoin, le site est protégé par un logiciel de sécurité et les sauvegardes sont stockées de façon sécurisée.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- de supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
- de cesser d’utiliser vos données, ou de retirer votre consentement ;
- de vous opposer à l’utilisation que nous faisons de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@fulbridge.com. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité marocaine de protection des données, la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou la loi évoluent. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière mise à jour.
Contact
fulbridge, Marrakech, Maroc
E-mail : contact@fulbridge.com
Téléphone : +212 6 75 64 14 30