fulПоследнее обновление: 5 ноября 2026 года. Эта политика объясняет, какие персональные данные fulbridge собирает через сайт fulbridge.com, зачем, как долго мы их храним и какие права есть у вас. Она распространяется на посетителей сайта и на тех, кто запрашивает у нас расчёт стоимости.
Кто мы
fulbridge оказывает услуги конференц-перевода, письменного перевода и аренды оборудования для синхронного перевода; компания находится в Марракеше (Марокко). Мы определяем, как используются описанные здесь персональные данные, и поэтому являемся оператором их обработки. По любым вопросам об этой политике или о ваших данных пишите на contact@fulbridge.com или звоните по номеру +212 6 75 64 14 30.
Мы соблюдаем закон Марокко № 09-08 о защите физических лиц при обработке персональных данных. Когда мы работаем с людьми из Европейского союза, мы также применяем принципы Общего регламента по защите данных (GDPR).
Какие данные мы собираем и зачем
Когда вы запрашиваете расчёт стоимости
В нашей форме запроса нужно указать имя, адрес электронной почты и подробности мероприятия или документа. Также можно указать организацию, телефон, удобный способ ответа и то, как вы о нас узнали, а также приложить документы для перевода. Форма также записывает страницу, с которой вы пришли, чтобы мы знали, какой услугой вы интересовались.
Мы используем эти данные только для ответа на ваш запрос, подготовки расчёта стоимости и, если вы закажете услугу, для организации и выполнения работы. Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме, и действия, необходимые до заключения договора с вами.
Когда вы пишете или звоните нам
Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или в WhatsApp, мы сохраняем ваше сообщение и контактные данные, чтобы ответить и вести последующий заказ. WhatsApp принадлежит WhatsApp LLC и Meta, и к сообщениям, отправленным через него, применяются их собственные условия конфиденциальности.
Документы для перевода
Документы, которые вы загружаете или присылаете для перевода, видят только координатор и переводчики, которые с ними работают. Мы считаем их конфиденциальными и по запросу подписываем соглашение о неразглашении. Мы не используем ваши документы для других целей и не загружаем их в общедоступные сервисы перевода.
Когда вы посещаете сайт
Как и большинство сайтов, наш сервер и программы защиты записывают технические данные: IP-адрес, тип браузера и запрашиваемые страницы. Мы используем их, чтобы защищать сайт, блокировать спам и атаки и исправлять ошибки.
Мы используем Google Analytics через Google Site Kit, чтобы знать, сколько людей посещает сайт и какие страницы они читают. Google Analytics использует файлы cookie и получает ваш IP-адрес и сведения об устройстве и посещении. Мы используем эту статистику только в обобщённом виде, чтобы улучшать сайт.
На страницах с ценами ваш браузер загружает курсы валют на текущий день с ExchangeRate-API (а если он недоступен, из сети jsDelivr), чтобы показывать цены в долларах, евро и фунтах. Как и любой посещаемый вами сайт, эти сервисы получают ваш IP-адрес. Затем курсы хранятся в вашем браузере 12 часов.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем cookie, необходимые для работы сайта и для запоминания ваших настроек cookie, а также аналитические cookie Google Analytics. Вы можете в любой момент заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. Сайт работает и без аналитических cookie.
Кому мы передаём ваши данные
Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только тогда, когда это необходимо для оказания услуг или работы сайта:
- устным и письменным переводчикам и техникам, работающим над вашим мероприятием или документом, с обязательством конфиденциальности;
- нашим поставщикам хостинга, электронной почты и резервного копирования, которые хранят данные от нашего имени;
- Google — для статистики сайта;
- государственным органам — только если этого требует закон.
Некоторые из этих поставщиков могут хранить данные за пределами Марокко. В этом случае мы работаем с поставщиками, которые обеспечивают надлежащую защиту персональных данных.
Сколько мы храним ваши данные
Запросы на расчёт стоимости и связанную переписку мы храним до трёх лет после последнего контакта, чтобы отвечать на дополнительные вопросы и готовить расчёты для повторных мероприятий. Счета и договоры хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство. Документы для перевода удаляются из наших систем после завершения проекта, если вы не попросите сохранить их для будущих работ. Статистика сайта хранится в Google Analytics в течение срока, заданного в нашем аккаунте.
Как мы защищаем ваши данные
Сайт использует защищённое соединение HTTPS. Доступ к запросам и документам есть только у тех, кому он нужен, сайт защищён программами безопасности, а резервные копии хранятся в надёжном месте.
Ваши права
Вы можете в любое время попросить нас:
- предоставить персональные данные, которые мы о вас храним;
- исправить неверные или неполные данные;
- удалить ваши данные, если закон не обязывает нас их хранить;
- прекратить использование ваших данных или отозвать согласие;
- рассмотреть ваше возражение против того, как мы используем ваши данные.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contact@fulbridge.com. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в марокканский орган по защите данных — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), а если вы живёте в Европейском союзе, — в орган по защите данных вашей страны.
Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата вверху страницы показывает, когда она обновлялась в последний раз.
Контакты
fulbridge, Марракеш, Марокко
Эл. почта: contact@fulbridge.com
Телефон: +212 6 75 64 14 30