سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026. تشرح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي تجمعها fulbridge عبر الموقع fulbridge.com، وسبب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتعون بها. وهي تسري على زوار هذا الموقع وعلى من يتواصلون معنا لطلب عرض سعر.

من نحن

تقدم fulbridge خدمات الترجمة الفورية للمؤتمرات والترجمة التحريرية وتأجير أجهزة الترجمة الفورية، ومقرها مراكش بالمغرب. نحن من يحدد كيفية استعمال المعطيات الشخصية المذكورة هنا، ولذلك نحن المسؤول عن معالجتها. لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول معطياتكم، راسلونا على contact@fulbridge.com أو اتصلوا بنا على +212 6 75 64 14 30.

نلتزم بالقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. وعندما نتعامل مع أشخاص في الاتحاد الأوروبي، نطبق أيضًا مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ما الذي نجمعه ولماذا

عند طلب عرض سعر

يطلب نموذج طلب عرض السعر اسمكم وبريدكم الإلكتروني وتفاصيل فعاليتكم أو وثيقتكم. ويمكنكم أيضًا ذكر مؤسستكم ورقم هاتفكم والطريقة التي تفضلون أن نرد بها وكيف عرفتم بنا، كما يمكنكم إرفاق وثائق للترجمة. ويسجل النموذج أيضًا الصفحة التي جئتم منها، لنعرف الخدمة التي كنتم تقرؤون عنها.

نستعمل هذه المعلومات فقط للرد على طلبكم وإعداد عرض السعر، وإذا تعاقدتم معنا، لتنظيم العمل وتنفيذه. والأساس القانوني لذلك هو موافقتكم التي تعبّرون عنها بوضع علامة في الخانة المخصصة في النموذج، والإجراءات اللازمة قبل إبرام عقد معكم.

عند مراسلتنا أو الاتصال بنا

إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، نحتفظ برسالتكم وبيانات الاتصال الخاصة بكم للرد عليكم ولتدبير أي حجز ينتج عن ذلك. تدير شركتا WhatsApp LLC وMeta خدمة واتساب، وتسري شروط الخصوصية الخاصة بهما على الرسائل المرسلة عبرها.

الوثائق التي ترسلونها للترجمة

لا يطّلع على الوثائق التي ترفعونها أو ترسلونها للترجمة سوى المنسق والمترجمين الذين يعملون عليها. نتعامل معها بسرية، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب. ولا نستعمل وثائقكم لأي غرض آخر، ولا نرفعها إلى أدوات ترجمة عامة.

عند زيارة الموقع

كمعظم المواقع، يسجل خادمنا وبرنامج الحماية لدينا معطيات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبونها. ونستعملها للحفاظ على أمن الموقع وصدّ الرسائل المزعجة والهجمات وإصلاح الأخطاء.

نستعمل Google Analytics عبر Google Site Kit لمعرفة عدد زوار الموقع والصفحات التي يقرؤونها. يستعمل Google Analytics ملفات تعريف الارتباط ويتلقى عنوان IP الخاص بكم ومعلومات عن جهازكم وزيارتكم. ولا نستعمل هذه الإحصائيات إلا بشكل إجمالي لتحسين الموقع.

في الصفحات التي تعرض أسعارنا، يحمّل متصفحكم أسعار الصرف اليومية من ExchangeRate-API (أو من شبكة jsDelivr إذا تعذّر ذلك) لعرض الأسعار بالدولار واليورو والجنيه. وكأي موقع تزورونه، تتلقى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بكم. ثم تُحفظ الأسعار في متصفحكم لمدة 12 ساعة.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات صغيرة يحفظها الموقع في متصفحكم. نستعمل ملفات ضرورية لعمل الموقع ولحفظ اختياراتكم بشأنها، إضافة إلى ملفات التحليل التي يضعها Google Analytics. يمكنكم حظرها أو حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح. ويبقى الموقع يعمل دون ملفات التحليل.

مع من نتقاسم معطياتكم

لا نبيع معطياتكم الشخصية أبدًا. ولا نتقاسمها إلا عند الحاجة لتقديم خدماتنا أو تشغيل هذا الموقع:

  • المترجمون الفوريون والتحريريون والفنيون الذين يعملون على فعاليتكم أو وثيقتكم، مع التزامهم بالسرية.
  • مزودو استضافة الموقع والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي، الذين يخزّنون المعطيات نيابةً عنا.
  • Google، لإحصائيات الموقع.
  • السلطات العمومية، فقط حين يفرض القانون ذلك.

قد يخزّن بعض هؤلاء المزودين المعطيات خارج المغرب. وفي هذه الحالة نتعامل مع مزودين يوفرون حماية ملائمة للمعطيات الشخصية.

مدة الاحتفاظ بمعطياتكم

نحتفظ بطلبات عروض الأسعار والرسائل المتعلقة بها مدة أقصاها ثلاث سنوات بعد آخر تواصل بيننا، لنتمكن من الرد على الأسئلة اللاحقة وتقديم عروض أسعار للفعاليات المتكررة. ونحتفظ بالفواتير ووثائق العقود طوال المدة التي يفرضها قانون المحاسبة والضرائب. وتُحذف وثائق الترجمة من أنظمتنا عند إغلاق المشروع، إلا إذا طلبتم الاحتفاظ بها لأعمال مستقبلية. وتُحفظ إحصائيات الموقع في Google Analytics طوال المدة المحددة في حسابنا.

كيف نحمي معطياتكم

يستعمل الموقع اتصالًا مشفرًا عبر HTTPS. ويقتصر الاطلاع على الطلبات والوثائق على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، والموقع محمي ببرنامج أمان، والنسخ الاحتياطية محفوظة بشكل آمن.

حقوقكم

يمكنكم في أي وقت أن تطلبوا منا:

  • الاطلاع على المعطيات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛
  • تصحيح المعطيات الخاطئة أو الناقصة؛
  • حذف معطياتكم، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
  • التوقف عن استعمال معطياتكم أو سحب موافقتكم؛
  • الاعتراض على طريقة استعمالنا لمعطياتكم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على contact@fulbridge.com. نرد خلال 30 يومًا. وإذا لم تكونوا راضين عن ردنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة المغربية المكلفة بحماية المعطيات، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، أو، إذا كنتم تقيمون في الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث.

التواصل

fulbridge، مراكش، المغرب
البريد الإلكتروني: contact@fulbridge.com
الهاتف: +212 6 75 64 14 30