Formations Anglais Restauration

hoteliers-restaurationFormez votre personnel à présenter le meilleur d’eux-même et de votre établissement.
Des formation sur mesure en Anglais professionnel d’hotellerie et de restauration pour le personnel de tous les service en contact avec la clientèle internationale. Nos formateurs anglophones ont tous une experience de l’hotellerie, de la restauration ou du tourisme, et nos formations incorpore vos scripts, vos valeurs, et se concentre sur le vocabulaire, les expressions quotidiennes et une bonne pronunciation.

Des formations sur mesure avec vos valeurs, vos scripts, et une exigence constante d’une qualité irreprochable.

Inclus
• Le vocabulaire et les expressions quotidiennes éssentielles
• Une attention particulière sur les formules de politesse et de respect de la clientèle et de votre établissement
• Developper l’écoute et le vocabulaire avec des exercises audios sur mesure incorporant vos scripts
• Une exigence constante d’une prononciation correcte: sons individuels, accent tonique et intonation
• Des simulations réalistes pour développer la confiance et une prononciation efficace

Résultats Attendus
• Des équipiers réactif, éfficaces et rapides, capable de reagir immédiatement aux demandes des clients
• Un personnel respectueux et poli, capable de mieux comprendre, bien répondre et mieux servir
• Une capacité upselling renforcée et un chiffre d’affaires plus élevé
• Un service plus proche de la clientele, mie informe, capable de prevenir, comprendre et repondre aux exigences d’une clientele globe trotter
• Une capactité d’ecoute renforcée, une prononciation correcte.

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