Tag Archives: meet & greet

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Front Desk Receptionnists

Formation de 48 heures sur 16 semaines visant à permettre au personnel de la réception de mieux communiquer avec la clientèle, en particulier pour avoir les compétences linguistiques nécéssaires à l’identification de la nature de la requête du client mais aussi pouvoir expliquer les differents services fournit par l’hotel, les horaires d’ouvertures et les conditions d’accès aux

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Réussir le showround: La checklist

1. Toutes les portes sur le showround sont déverrouillées. 2. Mise en place dans le style demandé par le client dans toutes les pièces. 3. Tout le personnel concerné est informé du showround. 4. Planifier un itinéraire logique. Ne pas passez pas trois fois devant la même pièce! Share the post “Réussir le showround: La

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