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Formation Anglais Réception Hôtellerie de luxe

Cette formation anglais réception a pour but de perfectionner 1. l’accueil personnalisé, confirmer la réservation, surclassement & upselling 2. l’enregistrement, empreinte bancaire, carte de fidélité 3. expliquer le check-out et les départs tardifs 4. présentation des services en hôtellerie de luxe: – restaurants, spécialités, horaires & room service – spa & bien être, piscine &

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Deuxième formation enseignant(e)s

Cette séance visait à consolider les acquis de la séance précédente sur les observations collégiales, présenter la théorie des intelligences multiples pour mieux identifier les leviers de motivation des apprenant(e)s mais aussi de présenter de manière pratique 6 activités alternant énergie et calme afin de mieux contrôler l’apprentissage des apprenants et prévenir les problèmes de

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